常见问题
按主题整理的高频问题。找不到答案时，可回到对应章节查看更详细的说明。
1 · 关于产品
Aureink 和普通聊天工具有什么不同？
普通聊天工具回答问题，Aureink 推进工作：它用你授权的上下文（文件、工作区、组织知识）理解任务，调用 Skill 完成动作，交付可直接验收的成果，并留下完整的过程记录。一句话——聊天给你建议，Aureink 把活干出来。
它能生成什么？
覆盖日常办公的大多数产物：报告、摘要、表格、图表、图示、邮件草稿、流程执行结果，以及结构化的跟进清单等。你只需说清想要的结果，剩下的交给它规划执行。
非技术团队能用吗？
能。你只需用一句话描述想要的结果，不必学习复杂操作。权限、部署、数据边界与可用能力都由企业统一配置，员工开箱即用。
2 · 关于使用
需要自己准备模型 API key 吗？
多数情况不需要。Aureink 已提供模型访问、算力与调度，你直接使用即可。仅在有专属模型或自定义基础设施等特殊要求时，才需要在部署阶段单独规划（见 部署方式）。
登录不上 / 提示无权限？
- 现象：无法登录，或登录后提示没有权限。
- 原因：账号需先获得授权才能使用；未被加入允许范围时会被拦截。
- 处理：联系你的组织管理员，确认账号已获授权后再登录。
企业知识不生效？
- 现象：打开了企业知识，但任务没有参考到应有的资料。
- 原因：企业知识需同时满足三个条件——处于组织态、打开开关、且被授予对应的知识库空间。
- 处理：先确认已切换到组织态并打开企业知识开关；若仍检索不到，多半是该知识库空间尚未授权给你的部门或角色，请联系管理员在 Console 中调整（见 企业知识）。
3 · 关于安全与数据
它会访问不该访问的文件吗？
不会。Aureink 只在授权的文件与工作区内工作，不会主动扫描其他目录。访问范围还可按团队、角色、文件夹、工作区、任务类型、Skill 等维度进一步配置。
过程之后能复核吗？
可以。Aureink 会保留输入、步骤、工具调用、确认动作与输出，供你在事后复核审计，而不是只给一个结果。
为什么强调可控和可审计？
因为企业要的不只是”能执行的 AI”，还要知道它访问了什么、为什么这样产出、能否复核。可控与可审计，正是让企业敢放手用 AI 的前提（见 数据与合规）。
4 · 关于组织与管理
有哪些部署方式？
三种：国内公有云（快速启动）、国内专属算力（更清晰的数据路径）、私有化部署（自有环境）。按成本与合规要求选择（见 部署方式）。
添加成员提示没有席位？
- 现象：添加成员时提示”当前组织没有可用席位”。
- 原因：组织的席位已用满。
- 处理：联系管理员扩容席位，或先停用不再使用的成员释放席位（见 成员与部门）。
企业知识不生效（管理侧）？
若确认员工侧已处于组织态并打开开关，仍检索不到，请在 Console 的知识库空间中核对：对应知识库是否已授权给该成员的部门或角色。授权以 Console 为准，客户端不能自行扩大范围。
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